Ob wir Ihre Lieferanschrift nachträglich ändern können, hängt von der gewählten Zahlungsart und dem aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung ab. Kontaktieren Sie uns deshalb bitte sofort von der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.
Zahlung über PayPal
Wurde die Bestellung über PayPal oder eine über PayPal abgewickelte Zahlungsart bezahlt, beispielsweise Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift, kann die hinterlegte Lieferanschrift nicht nachträglich geändert werden. Das gilt auch für Ergänzungen wie Hausnummer, Firmenname oder Adresszusatz.
Ist der Auftrag noch nicht an unsere Logistik übermittelt, können wir gegebenenfalls eine Stornierung prüfen, damit Sie neu mit der korrekten Anschrift bestellen können. Da Bestellungen automatisiert verarbeitet werden, kann dieses Zeitfenster sehr kurz sein.
Rechnungskauf oder Vorkasse
Auch hier ist eine Änderung nur möglich, solange der Auftrag noch nicht an die Logistik übergeben wurde.
Nach Verarbeitung oder Versand
Sobald die Bestellung verarbeitet oder versendet wurde, können wir keine Adresskorrektur mehr an den Versanddienstleister übermitteln. Beobachten Sie dann bitte die Sendungsverfolgung; je nach Paketdienst können dort weitere Zustelloptionen angeboten werden.