Zum Hauptinhalt springen

Ist meine Bestellung bereits verbindlich angenommen?

Was die automatische Eingangsbestätigung bedeutet und wann ein Auftrag angenommen ist.

Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatische Eingangsbestätigung. Sie bestätigt, dass Ihre Bestellanfrage bei uns eingegangen ist, stellt aber noch keine verbindliche Auftragsbestätigung dar.

Wir prüfen anschließend unter anderem Verfügbarkeit, Zahlung und – beim Rechnungskauf – die erforderliche Bonitätsfreigabe. Sobald Ihre Bestellung freigegeben oder versendet wurde, informieren wir Sie per E-Mail. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Haben Sie keine Nachricht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, und nennen Sie – sofern vorhanden – Ihre Bestellnummer.

Hat dies deine Frage beantwortet?