Wenn eine PayPal-Zahlung abgebrochen wurde oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, prüfen Sie bitte zuerst, ob Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Wiederholung der Zahlung erhalten haben.
Kann ich die PayPal-Zahlung wiederholen?
Ist die Bestellung noch aktiv, können Sie die Zahlung über den in unserer E-Mail enthaltenen Zahlungslink erneut durchführen. Nutzen Sie den Link bitte innerhalb der dort genannten Frist.
Öffnen Sie für die Wiederholung der Zahlung keinen selbst erstellten PayPal-Vorgang. Nur über den bereitgestellten Link kann die Zahlung eindeutig Ihrer Bestellung zugeordnet werden.
Was passiert, wenn die Transaktion bereits storniert wurde?
Wurde der Zahlungsvorgang beziehungsweise die Bestellung bereits automatisch storniert, kann die ursprüngliche Transaktion nicht reaktiviert werden. Wenn Sie die Ware weiterhin benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Webshop auf.
Die bei der neuen Bestellung aktuell angezeigten Preise und Verfügbarkeiten sind maßgeblich.
Warum sehe ich eine Reservierung auf meiner Kreditkarte?
Wenn Sie innerhalb von PayPal mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, kann auf Ihrem Kartenkonto vorübergehend eine Reservierung sichtbar sein. Eine solche Reservierung ist nicht automatisch eine endgültige Abbuchung.
Nicht abgeschlossene Reservierungen werden durch PayPal beziehungsweise die kartenausgebende Bank selbstständig wieder freigegeben. KLARSICHT IT kann diese Reservierung nicht manuell aufheben oder beschleunigen.
Benötigen Sie Unterstützung?
Falls Sie nicht erkennen können, ob die Zahlung erfolgreich war, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Teilen Sie uns keine PayPal-Passwörter oder vollständigen Kreditkartendaten mit.