Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware und veranlassen anschließend die Erstattung. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das Zahlungsmittel der ursprünglichen Bestellung.
Je nach Zahlungsdienstleister kann es danach noch einige Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar oder auf Ihr Bankkonto übertragen ist. Sobald wir die Erstattung an den Zahlungsdienstleister übergeben haben, haben wir keinen Einblick mehr in dessen interne Kontoverarbeitung.
Bei Fragen nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer, den Rücksendenachweis und – falls vorhanden – die von uns versandte Gutschrift.